Política de Privacidade e Cookies

Esta Política descreve como o site drabaldaspediatra.com.br trata dados pessoais de visitantes e pessoas que entram em contato pelos canais disponibilizados.

Controlador dos dados: Beatriz F Baldas Serviços Médicos — Dra. Beatriz Baldas (Pediatria e Infectopediatria). CRM 80996-SP · RQE 40338. CNPJ 27.227.686/0001-04.

Endereço profissional: Livance Vila Madalena — Rua Harmonia, 1323, Loja 02, Vila Madalena, São Paulo - SP, 05435-001. Atendimento também pode ocorrer em outras unidades Livance, conforme disponibilidade.

Canal de atendimento ao titular: biabaldas@hotmail.com. WhatsApp: (11) 92664-1002.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site, o atendimento e a melhoria da experiência:

• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário, registros técnicos. Finalidade: funcionamento, segurança, manutenção e análise técnica.
• Contato por WhatsApp: nome, telefone, mensagens e informações enviadas voluntariamente após o clique no botão. A conversa segue também as regras do WhatsApp/Meta. Finalidade: atendimento administrativo e agendamento.
• Google Analytics 4: eventos, páginas acessadas, localização aproximada, dispositivo e identificadores online. Finalidade: análise de tráfego e desempenho do site.
• Google Search Console: dados agregados de busca, cliques, impressões e páginas. Finalidade: monitoramento de indexação e desempenho orgânico.
• Google Ads: cookies e identificadores de anúncio, conversões e eventos, quando ativos. Finalidade: mensuração de campanhas e otimização de anúncios.
• Google Maps: dados de navegação e interação com o mapa, conforme configurações do Google. Finalidade: exibir localização e facilitar rotas.

Importante: evite enviar exames, imagens, relatos clínicos detalhados ou dados sensíveis por canais simples. Quando necessário, utilize apenas os canais orientados pela equipe responsável.

• Contato/agendamento: execução de procedimentos preliminares, consentimento ou legítimo interesse, conforme o canal.
• Analytics básico: consentimento ou legítimo interesse, conforme configuração e impacto ao titular.
• Cookies de marketing, remarketing e pixels: consentimento.
• Dados de saúde: evitados em formulários. Caso enviados espontaneamente, são tratados com confidencialidade, avaliando hipótese legal específica para dados sensíveis.
• Obrigações legais e regulatórias: cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviço que apoiam o funcionamento do site e do atendimento:

• Google: Search Console, Google Maps, Google Analytics 4 e Google Ads, conforme configuração.
• Meta (WhatsApp): para atendimento via WhatsApp.
• iMedicina: hospedagem, desenvolvimento e manutenção técnica do site.

Esses serviços possuem políticas próprias, que regem o tratamento dos dados em suas respectivas plataformas.

Utilizamos três categorias de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site; carregam sempre.
• Analytics: ajudam a entender como o site é utilizado para melhorar a experiência.
• Marketing: utilizados para mensuração de campanhas e remarketing, quando aplicável.

Você pode aceitar todos, recusar os não essenciais ou gerenciar suas preferências a qualquer momento, quando o banner estiver disponível. Cookies não essenciais dependem de consentimento.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail biabaldas@hotmail.com.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais aplicáveis.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente sempre indicará a data da última atualização no topo deste documento.

Dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados: biabaldas@hotmail.com.